Politique d’annulation de commande et de remboursement
Nous offrirons un remboursement complet si la commande est annulée 24 heures avant la date de livraison.
Aucun remboursement ne sera offert pour les annulations le jour même.
En raison de la nature périssable des produits utilisés et du travail engagé, nous ne pouvons pas annuler ou modifier les commandes déjà en cours de préparation.
Seuls les frais de livraison peuvent être remboursés.
Pour annuler ou modifier une commande prévue à une date ultérieure, veuillez nous appeler au 450-464-2121
Réclamations
Les réclamations concernant le produit livré doivent être faites dans les 48 heures suivant la livraison.
Ces réclamations seront traitées avec soin, et nous présumerons toujours de votre bonne foi.
Toute indemnisation ou dédommagement ne pourra excéder le montant total de la commande.
Les réclamations doivent être adressées à Les Fleurs du Marché par téléphone au 450-464-2121 ou par courriel à info@lesfleursdumarche.ca
Garantie de satisfaction
L’acheteur dispose de 48 heures pour nous informer s’il n’est pas satisfait du produit livré.
Nous examinerons volontiers la situation.
En cas d’erreur de livraison de notre part, le client recevra, bien entendu, un remboursement.
Pour toute question ou demande d’information supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Dans toute la Montérégie et Montréal
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Notre priorité est votre satisfaction
